Politica RGPD

1. Ambito di applicazione

La presente politica di protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati sul sito houseure.com.
Riguarda tutti gli utenti che navigano sul sito, effettuano un acquisto, creano un account o entrano in contatto con il nostro servizio clienti.
Ci impegniamo a trattare i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono includere: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento, cronologia degli ordini e preferenze di navigazione.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per:

• elaborare e spedire gli ordini;

• gestire la relazione con il cliente e il servizio post-vendita;

• migliorare l’esperienza utente e le prestazioni del sito;

• adempiere agli obblighi legali e contabili.

Nessun dato personale viene utilizzato per scopi commerciali senza il vostro consenso esplicito.

3. Base giuridica del trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del RGPD, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi legali:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e delle consegne;

• Obbligo legale: fatturazione, contabilità e prevenzione delle frodi;

• Consenso: iscrizione a comunicazioni informative o utilizzo di cookie non essenziali;

• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi e sicurezza del sito.

Nessun trattamento viene effettuato senza una base giuridica chiara e giustificata.

4. Diritti degli utenti

In conformità agli articoli 15–22 del RGPD, ogni utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
  Permette all’utente di richiedere quali dati personali vengono trattati.

• Diritto di rettifica
  Consente di correggere informazioni inesatte o aggiornare i propri dati.

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
  Consente di richiedere l’eliminazione dei dati quando non più necessari.

• Diritto alla limitazione del trattamento
  Permette di richiedere che l’uso dei dati sia temporaneamente limitato.

• Diritto di opposizione
  Consente di opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.

• Diritto alla portabilità dei dati
  Consente di ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferibile.

• Diritto di revocare il consenso
  Consente di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta accompagnata da un documento d’identità all’indirizzo revenue@houseure.com.
Riceverete una risposta entro un termine ragionevole dalla ricezione della richiesta.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità del trattamento, nel rispetto delle disposizioni legali italiane ed europee.
I dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni per obblighi contabili, conformemente al Codice civile e fiscale italiano.
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati (crittografia, controllo degli accessi, protocolli SSL sicuri).

6. Condivisione e trasferimento dei dati

I vostri dati personali non vengono mai venduti a terzi.
Essi possono essere trasmessi esclusivamente ai nostri fornitori tecnici (hosting, logistica, pagamenti sicuri) strettamente necessari all’erogazione dei servizi.
Qualora si renda necessario un trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, questo avverrà nel rispetto del Capitolo V del RGPD, garantendo un livello di protezione equivalente a quello previsto nell’UE (clausole contrattuali tipo o decisione di adeguatezza).

7. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o all’esercizio dei vostri diritti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Email: revenue@houseure.com
Telefono: +65 (892) 61643
Indirizzo: APT BLK 187 BOON LAY AVENUE #04-56, SINGAPORE 640187
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 10:00–17:00 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera

Ci impegniamo a garantire la protezione, la trasparenza e la sicurezza dei vostri dati personali, nel pieno rispetto del RGPD e della normativa italiana vigente.